রেফারেন্স

zu85-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

zu85 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নিন — কারণ এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলি
zu85 zu85-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের পর কিছু কুকি সংগ্রহ করা হয় — শুধু সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে জানালেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে সহায়তা কোথায় পাবেন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসা, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্ত পরিবর্তন নিয়ে স্পষ্টতা পেতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য একটি টিকিট খুলুন এবং বিষয়টি লিখিতভাবে জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকেই শুরু করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্টের সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখ পরিবর্তন হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।