রেফারেন্স

zu85-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন zu85-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের লবিতে সময় কাটান — তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zu85 zu85-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা চারটি স্তরে কাজ করে। প্রতিটি স্তর নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ওয়ালেট বিবরণ এবং সেশন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা আপনার অধিকার।

এনক্রিপশন সুরক্ষা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত — লগইন থেকে bKash বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু সেশন ও প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ছাড়াই লবিতে প্রবেশ করা যায়, এবং সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বলুন — আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে দ্রুত আপডেট করে দেবে।
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই, তাই রাত বা দিন যেকোনো সময় আপনার প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এই পথেই হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ পাঠান ইমেইলে। আমরা সাধারণত একই দিনের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

আপনার ফোন থেকে সহজেই যোগাযোগ করা যায় — bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রশ্নের জন্যও।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু সেশন নিরাপত্তার জন্য ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ট্র্যাকিং করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের পরিবর্তনও এতে প্রতিফলিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে করা অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত একই সেশনে পরিচয় যাচাই শেষ হলে কাজ শুরু হয়ে যায়। ইমেইল অনুরোধ সাধারণত একই দিনে প্রক্রিয়া করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zu85 Bangladesh zu85 অ্যাপ ঘোড়দৌড় বেট প্রশ্ন zu85 লগইন